电子邮件日志

本指南说明如何在系统中存取及查看电子邮件日志。

• 目的： 本指南帮助使用者追踪已发送的电子邮件，包括其详细资讯及状态。

• 适用对象： 一般使用者、管理员或任何需要查看电子邮件日志的人员。 
  
  

先决条件：需具备适当的存取权限以查看电子邮件日志。

TABLE OF CONTENTS

• 操作步骤
• 常见问题与疑难排解

操作步骤

✅ 步骤 1：存取电子邮件日志
在侧边选单中导航至 日志 > 电子邮件日志。

✅ 步骤 2：查看筛选后的电子邮件
系统会自动筛选自前一天发送的电子邮件。你会在 统一搜寻列 中看到已设定的前一天的日期。

✅ 步骤 3：查看显示的电子邮件
电子邮件日志页面将按 收件人（使用者） 来显示邮件记录。

✅ 步骤 4：检查电子邮件详情
点击电子邮件记录以展开详细资讯，包含以下内容：

• 类型：通知类型

• 电子邮件类型：邮件的分类

• 电子邮件标题：与邮件主旨相同

• 状态：显示项目状态（适用于状态通知邮件）

• 发送日期：邮件发送的日期

• 确认日期：收件人点击邮件内连结的日期
  

点击邮件可查看更详细的讯息内容。

✅ 步骤 5：使用额外的搜寻条件
统一搜寻列 支援依据不同条件筛选邮件。以下是可用的筛选选项：

常见问题与疑难排解

问： 为何我无法看到任何邮件？
答： 请确认是否已在搜寻列中正确设定日期筛选条件。

问： 为何我看不到确认日期？
答： 只有当收件人点击邮件内的连结时，确认日期才会显示。

问： 如何依据特定使用者筛选邮件？
答： 在 统一搜寻列 中输入该使用者的资讯，以缩小搜寻结果范围。