電子郵件日誌

本指南說明如何在系統中存取及查看電子郵件日誌。

• 目的： 本指南幫助使用者追蹤已發送的電子郵件，包括其詳細資訊及狀態。

• 適用對象： 一般使用者、管理員或任何需要查看電子郵件日誌的人員。 
  
  

先決條件：需具備適當的存取權限以查看電子郵件日誌。

TABLE OF CONTENTS

• 操作步驟
• 常見問題與疑難排解

操作步驟

✅ 步驟 1：存取電子郵件日誌
在側邊選單中導航至 日誌 > 電子郵件日誌。

✅ 步驟 2：查看篩選後的電子郵件
系統會自動篩選自前一天發送的電子郵件。你會在 統一搜尋列 中看到已設定的前一天的日期。

✅ 步驟 3：查看顯示的電子郵件
電子郵件日誌頁面將按 收件人（使用者） 來顯示郵件記錄。

✅ 步驟 4：檢查電子郵件詳情
點擊電子郵件記錄以展開詳細資訊，包含以下內容：

• 類型：通知類型

• 電子郵件類型：郵件的分類

• 電子郵件標題：與郵件主旨相同

• 狀態：顯示項目狀態（適用於狀態通知郵件）

• 發送日期：郵件發送的日期

• 確認日期：收件人點擊郵件內連結的日期
  
  

點擊郵件可查看更詳細的訊息內容。

✅ 步驟 5：使用額外的搜尋條件
統一搜尋列 支援依據不同條件篩選郵件。以下是可用的篩選選項：

常見問題與疑難排解

問： 為何我無法看到任何郵件？
答： 請確認是否已在搜尋列中正確設定日期篩選條件。

問： 為何我看不到確認日期？
答： 只有當收件人點擊郵件內的連結時，確認日期才會顯示。

問： 如何依據特定使用者篩選郵件？
答： 在 統一搜尋列 中輸入該使用者的資訊，以縮小搜尋結果範圍。